أطلقت شركة “أوطو فيس”، الموزع المعتمد لعلامات فيات، أوبل، بيجو، وسيترواين بمدينة العلمة في ولاية سطيف، صباح اليوم الثلاثاء، تحذيرًا لعملائها بشأن محاولات احتيال إلكترونية تستهدفهم عبر انتحال صفة الشركة أو أحد موظفيها، في محاولة للحصول على معلومات شخصية أو تحويلات مالية بطرق غير رسمية.
وجاء في تنويه رسمي نشرته الشركة على صفحتها الرسمية بموقع فيسبوك، أن “فريق أوطو فيس لا يطلب إطلاقًا من العملاء تحويل أموال إلى حسابات شخصية، كما لا يُطلب منهم مشاركة بيانات البطاقة الذهبية أو أي رموز تحقق (OTP) تحت أي ظرف”، مؤكدة أن التعاملات المالية والتواصل الرسمي يتم فقط من خلال القنوات المعتمدة.
قنوات الاتصال الرسمية فقط
وأكدت الشركة أن القنوات الوحيدة المعترف بها تشمل الصفحات الرسمية على فيسبوك وإنستغرام، بالإضافة إلى أرقام خدمة الزبائن المنشورة على الموقع الإلكتروني أو في الفروع المعتمدة، مشيرة إلى أن أي تواصل خارج هذه القنوات يُعد مشبوهًا ويستدعي الحذر.
وفي إطار تعزيز الحماية، حثت “أوطو فيس” زبائنها على التوقف فورًا عن التفاعل مع أي مكالمة أو رسالة مشكوك فيها، داعية إلى التبليغ عنها مباشرة عبر الاتصال بخدمة الزبائن على الرقم 0660631713 أو زيارة أقرب فرع.
كما شددت الشركة على ضرورة عدم الضغط على الروابط المشبوهة أو الإفصاح عن رموز التحقق أو البيانات المصرفية، مع التوصية بتفعيل تنبيهات الحسابات البنكية ومراجعة سجل العمليات بانتظام لرصد أي نشاط غير معتاد.
التزام بالحماية ودعوة لنشر التوعية
وفي ختام بيانها، أكدت “أوطو فيس” حرصها على حماية زبائنها من أي نشاط احتيالي، مشيدة بتعاونهم ويقظتهم، وداعية إلى نشر هذا التنويه على أوسع نطاق لتعزيز الوعي المجتمعي بمخاطر الاحتيال الإلكتروني وسبل الوقاية منه.
ويأتي هذا التحذير في وقت تزايدت فيه محاولات النصب والاحتيال الإلكتروني عبر شبكات التواصل الاجتماعي، مستغلة ثقة المستهلكين بعلامات تجارية معروفة، مما يجعل اليقظة والحذر واجبين على كل مستخدم.
