أكد المدير الفرعي بالديوان الوطني للحج والعمرة، سليمان بلمومن في تصريح للجنوب الكبير ،أن نجاح موسم الحج 2025 هو ثمرة تضافر جهود مجموعة من القطاعات الوزارية والهيئات العمومية، تحت إشراف مباشر من وزارة الشؤون الدينية والأوقاف. وتشمل هذه الأطراف وزارة الداخلية، وزارة النقل، وزارة الصحة، مديرية الأمن الوطني، المديرية العامة للجمارك، والخطوط الجوية الجزائرية، إضافة إلى الوكالات السياحية المعتمدة.
وقد تم إنشاء لجنة وطنية مشتركة تجتمع بصفة دورية، بهدف التنسيق بين مختلف المصالح، متابعة تنفيذ الخطط الميدانية، معالجة أي طارئ بسرعة، وضمان الاستجابة الفورية لاحتياجات الحجاج.
شراكة استراتيجية بين الديوان الوطني للحج والوكالات السياحية
في سياق متصل، أوضح سليمان بلمومن أن الديوان الوطني للحج والعمرة يتولى مهمة الإشراف الكلي على تنظيم موسم الحج، بالتعاون مع 50 وكالة سياحية معتمدة وفق دفتر شروط صارم. وتشمل هذه الشروط معايير دقيقة تتعلق بجودة الإقامة، الإعاشة، النقل الداخلي والخارجي، والرعاية الميدانية، بما يكفل راحة الحجاج ويضمن لهم تجربة مريحة وآمنة.
وأضاف أن الديوان وضع آلية تقييم مستمرة للأداء، حيث يتم إرسال فرق تفتيش ميدانية للتأكد من التزام الوكالات ببنود الاتفاقيات وجودة الخدمات المقدمة، مع اتخاذ إجراءات صارمة ضد أي إخلال بالالتزامات.
إسكان إلكتروني ونظم تتبع ذكية لتيسير حج 2025
من أهم مستجدات موسم الحج لهذا العام، أشار سليمان بلمومن إلى اعتماد نظام الإسكان الإلكتروني الكامل، حيث يقوم الحاج بتسجيل بياناته واختيار مكان إقامته عبر منصات رقمية مخصصة، قبل مغادرته أرض الوطن. ويهدف هذا النظام إلى تحقيق الشفافية، القضاء على العشوائية، وضمان توزيع عادل ومنظم للحجاج على أماكن الإقامة.
كما تم إطلاق تطبيقات إلكترونية متطورة مثل تطبيق “ركب الحجيج”، الذي يوفر معلومات محدثة حول الرحلات، الإقامة، وبرنامج التنقلات داخل المشاعر، مع فتح قنوات تواصل مباشر مع لجان الدعم والمساندة.
إضافة إلى ذلك، أشار بلمومن إلى أن هذه الأدوات الرقمية تلعب دورًا رئيسيًا في تعزيز سرعة الاستجابة لاحتياجات الحجاج في الميدان. من خلال التطبيقات الإلكترونية، أصبح بالإمكان رصد مؤشرات الأداء بشكل مباشر، مما يسهم في تحسين مستوى الخدمات المقدمة للحجاج، ويترجم شعار “الحاج أولًا” إلى واقع عملي. هذا التوجه يواكب التحولات الرقمية العالمية ويعزز من قدرة السلطات السعودية على تقديم خدمات متكاملة تُسهم في راحة الحجاج وتوفير كل ما يلزم لهم من رعاية واهتمام.
كما يساهم هذا التطور التكنولوجي في توفير بيئة أكثر تنظيمًا وأمانًا للحجاج، حيث تسهم الأنظمة الذكية في تحديد احتياجات الحجاج بشكل دقيق، وتقديم الدعم الفوري لحل أي مشكلة قد تواجههم. هذا التطور الرقمي يتماشى مع الجهود المستمرة للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة في مواسم الحج، ويعزز من قدرة المملكة على استيعاب الأعداد المتزايدة من الحجاج بكل سلاسة وفعالية.
حج 2025.. استعدادات غير مسبوقة لضمان تجربة مثالية
وختم بلمومن حديثه برسالة طمأنينة إلى الحجاج الميامين، مؤكدا أن الجزائر جاهزة بكل إمكاناتها المادية والبشرية لضمان موسم حج مميز وناجح بكل المقاييس، يرتكز على التنظيم الدقيق، جودة الخدمات، والاهتمام الكبير براحة وكرامة ضيوف الرحمن.
وتأتي هذه الجهود في إطار تنفيذ تعليمات رئيس الجمهورية، عبد المجيد تبون، الذي شدد مرارا على أهمية جعل خدمة الحجاج أولوية قصوى. فقد أبدى الرئيس تبون حرصا كبيرا على أن تعكس هذه الخدمة صورة الجزائر الحضارية والريادية في تسيير هذا الركن العظيم من أركان الإسلام. وضمن هذه الرؤية، تسعى الدولة الجزائرية إلى تقديم أفضل الخدمات لحجاج بيت الله الحرام، سواء في مجال النقل أو الإقامة أو الرعاية الصحية، وذلك لضمان أداء مناسك الحج في بيئة مريحة وآمنة.
